政务服务暖民心 高效便捷践初心

平乡县行政审批局始终以群众需求为导向，坚守“勤政、廉洁、高效、便民”服务宗旨，用心用情做好政务服务各项工作，着力打造有温度、高效率的优质服务窗口。

大厅科学划分功能服务区域，全面整合各类政务服务事项，真正实现“进一扇门、办所有事”。创新推行“一窗通办”“容缺受理”服务模式，进一步精简办事材料、压缩办理时限、优化办理流程，切实让群众办事“少跑腿、不跑腿、好办事”。

聚焦老年人、残疾人等特殊群体，专门设立绿色通道、爱心等候区，配齐轮椅、老花镜等便民设施，提供全程帮办、代办服务，用心用情打通便民服务“最后一米”。

严格落实“好差评”制度，以评价倒逼服务提质、以监督推动效能提升，全体工作人员亮身份、亮承诺、亮标准，用热情周到的态度、专业高效的服务，切实回应企业群众的殷切期待。

下一步，县行政审批局将不断优化服务举措、提升服务效能，让政务服务既有速度更有温度，用心用情当好企业群众的“贴心服务员”“暖心勤务员”。