强化政务窗口作风建设 提升办事群众满意度

一是加强政务服务监督管理。平乡县行政审批局设立“投诉信箱”“投诉热线”以及“办不成事”服务窗口，推出“局长服务日”活动，严格制定与执行各项规章制度，对窗口工作人员损害营商环境的严格追责，让制度管人管事，使政务服务进一步规范，更好地发挥监管作用。

二是狠抓工作落实。认真落实“首问责任制”“限时办结制”“一次性告知制”等制度，全面提升政务服务效能，增强企业群众办事的获得感和满意度。

三是加强日常监管。我局发挥好监督管理职能，加强对各入驻部门窗口的日常巡视、考勤管理等，定期通报相关工作情况，建立完善的监督管理机制。

四是推进政务服务“好差评”工作，助力打造最优营商环境县。成立平乡县行政审批局“好差评”工作领导小组，探索建立“好差评”机制，县领导每月召开“好差评”调度会议，全力做好“好差评”工作，对各窗口“好差评”工作完成情况以百分制形式考核通报，营商环境改善取得实效。